Brukerstøtte
Vi er et lite team og hjelper gjerne.
Raskeste måten å nå oss på er e-post. Fortell oss hvilken enhet og appversjon du bruker, og hva som skjedde, så svarer vi deg.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lagres gullkornene mine?
På enheten din. Barnemunn er lokalt først, så gullkorn, bilder og minnebøker blir hos deg som standard og krever ingen konto.
Hvordan tar jeg sikkerhetskopi eller bytter telefon?
Bruk sikkerhetskopi og gjenoppretting i appen for å lagre en kopi av dataene dine, og gjenopprett den på den nye enheten.
Hva låser Premium opp?
Premium er et engangskjøp som fjerner vannmerket fra eksport av minnebøker og legger til PDF-eksport og fulle utskriftsstørrelser (A4/A3). Å samle gullkorn, tidslinjen og bokdesign er gratis.
Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?
Åpne appen og bruk «Gjenopprett kjøp» i betalingsvinduet eller innstillingene. Kjøp er knyttet til App Store- eller Google Play-kontoen din.
Hvordan sletter jeg dataene eller kontoen min?
Du kan slette enkeltgullkorn, barn eller bøker i appen, og avinstallering fjerner alle lokale data fra enheten din.
Trenger du fortsatt hjelp?
Send e-post til help@barnemunn.no, så svarer vi så snart vi kan.
← Tilbake til forsiden